ЧаВо

Планируете перевозку грузов из Китая в Украину или в страны Евросоюза и хотите получить ответы на самые распространенные вопросы? В этом разделе мы собрали полезную информацию о доставке, сроках перевозки, упаковке грузов, таможенном оформлении, страховании, стоимости услуг и других аспектах сотрудничества с Dragon Logistics.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашими специалистами удобным для вас способом. Мы проконсультируем по условиям перевозки, поможем подобрать оптимальный маршрут и рассчитаем стоимость доставки с учетом особенностей вашего груза.

Доставка и сроки

Как заказать доставку из Китая?

Для заказа доставки вам необходимо оставить заявку на нашем сайте через форму обратной связи, указав свои контактные данные, или связаться с нами напрямую по телефону. Наш менеджер проконсультирует вас, рассчитает стоимость и согласует все детали перевозки.

Какие услуги предоставляет Dragon Logistics в сфере международной логистики?

Dragon Logistics предлагает полный спектр логистических услуг, включая грузовые перевозки, международная логистика, складские услуги, таможенное оформление, консолидация грузов, дополнительная упаковка, а также услуги по проверке товаров на соответствие перед отправкой!

Какие сроки доставки в вашей компании?

Сроки зависят от способа перевозки. Авиадоставка занимает от 14 до 21 дня, доставка морем — от 60 до 65 дней.

Сколько раз в неделю вы отправляете груз в Украину?

Отправки осуществляются регулярно по графику. Сборные грузы морем (LCL) отправляются еженедельно, а авиадоставка формируется по мере консолидации грузов на наших складах несколько раз в неделю.

Организовываете ли вы доставку товаров от поставщика в Китае до двери в Украине?

Да, мы предоставляем услуги полного цикла, включая забор груза у поставщика в Китае и его доставку прямо к вашей двери в Украине. Мы занимаемся как первой, так и последней милей доставки, чтобы обеспечить вам максимально удобный и безопасный процесс перевозки.

Как выбрать способ доставки из Китая: авиа или морем?

Выбор зависит от характера груза, сроков и бюджета. Авиаперевозка — самый быстрый способ, с высоким уровнем безопасности и гибкостью в выборе рейсов; она подходит для срочных грузов и ценных товаров, где критично время. Морская доставка — более экономичный вариант для больших партий и негабаритных грузов, с доступом к глобальным торговым маршрутам; она оптимальна, когда важно снизить логистические расходы.

В чем преимущества экспресс-доставки из Китая?

Ключевые преимущества экспресс-доставки — это максимальная скорость, высокая безопасность транспортировки, минимальные риски повреждения товара в пути и возможность быстрого вывода трендовых новинок на рынок.

Быстрая доставка из Китая

Быстрая доставка обеспечивается авиационным транспортом. Dragon Logistics организует оперативную авиадоставку коммерческих грузов «под ключ» со сроком 14-21 день, включая консолидацию на наших собственных складах в Иу и Гуанчжоу.

Возможна ли доставка сборным грузом или только целым контейнером?

Мы предлагаем оба варианта. Вы можете заказать как доставку сборных грузов (LCL) — когда вы платите только за объем, который ваш товар занимает в контейнере, так и доставку полными контейнерами (FCL) для крупных партий одного заказчика.

Что такое консолидация грузов и как это поможет моему бизнесу?

Консолидация грузов позволяет объединить мелкие партии товаров в один большой груз для совместной транспортировки. Это снижает затраты на доставку, повышает эффективность использования транспортных средств и обеспечивает быструю и надежную доставку вашего товара.

Могу ли я быть уверен в качестве товаров перед отправкой из Китая?

Да, Dragon Logistics может выполнить проверку товаров на нашем складе в Китае перед отправкой в Украину. Мы проверяем соответствие товаров вашим ожиданиям по качеству и количеству, чтобы вы могли быть уверены в получении именно тех товаров, которые заказывали.

Как Dragon Logistics обеспечивает безопасность груза во время транспортировки?

Безопасность груза является нашим приоритетом. Если упаковка от поставщика не соответствует необходимым стандартам, мы предлагаем дополнительную упаковку, чтобы защитить ваши товары во время транспортировки. Мы тщательно планируем каждый этап перевозки и используем надежные транспортные средства.

Как Dragon Logistics помогает найти поставщика для моих товаров?

Мы помогаем Вам найти надёжного поставщика, который будет отвечать вашим требованиям. Благодаря нашему опыту и глубокому пониманию рынка, мы подбираем поставщиков, которые обеспечат высокое качество товаров по оптимальным условиям.

 

Стоимость доставки и тарифы

Какова стоимость доставки за килограмм?

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от категории товара, объема, веса и способа транспортировки. Для авиадоставки — от 9$ за 1 кг, для доставка морем — от 1$ за 1 кг.

Что входит в стоимость доставки груза?

В стоимость тарифа «под ключ» включено: прием и обработка груза на нашем складе в Китае, погрузочно-разгрузочные работы, непосредственная транспортировка (авиа или морским путем), таможенное оформление в Украине и подготовка сопроводительной документации.

Какая информация необходима для расчета стоимости и сроков доставки?

Для точного расчета предоставьте нашему менеджеру: наименование (тип) товара, его вес и размеры, желаемые сроки доставки, а также предпочтительный способ перевозки (авиа или морем — это можно указать в форме заявки на сайте).

Тарифы на доставку посылок из стран Азии

Тарифы на доставку посылок рассчитываются индивидуально на основе их физического и объемного веса. Действуют базовые тарифные сетки авиадоставки (от $9/кг) и морского фрахта (от $1/кг).

Тарифы на доставку коммерческих грузов из стран Азии

Для коммерческих партий действуют тарифы: авиафрахт — от $9/кг, морской фрахт для сборных грузов (LCL) — от $1/кг. Итоговая ставка фиксируется в договоре и зависит от характеристик груза.

Будут ли дополнительные расходы на уплату пошлин и сборов?

Нет. При заказе услуги доставки «под ключ» все обязательные таможенные пошлины, налоги и сборы уже включены в ваш тариф. Никаких скрытых или дополнительных платежей не возникает.

 

Таможенное оформление

Кто занимается таможенным оформлением груза?

Таможенным оформлением занимается собственный таможенный брокер компании Dragon Logistics — специалисты с многолетним опытом, которые регулярно отслеживают изменения в законодательстве и помогают пройти таможню без задержек.

Как проходит таможенное оформление товаров?

Процесс включает классификацию товаров по кодам УКТ ВЭД, расчет и оплату платежей, подачу декларации и прохождение контроля. При доставке «под ключ» брокеры нашей компании выполняют все эти этапы самостоятельно.

Как посылке успешно пройти таможенный контроль?

Главное условие — правильное декларирование и точное соответствие содержимого упаковочному листу. Мы тщательно проверяем все документы еще на этапе приема груза на складе в Китае, что гарантирует прохождение контроля.

Какие документы необходимы для таможенного оформления груза?

Договор поставки, счета (инвойсы), транспортные документы, а также при (необходимости) сертификаты соответствия и происхождения товара. Также важна корректная декларация с указанием кодов УКТВЭД и данных о плательщике пошлин и налогов.

Сколько времени занимает таможенное оформление?

При правильно подготовленных документах стандартное таможенное оформление занимает от нескольких часов до 1–2 рабочих дней с момента прибытия на терминал.

Что делать, если груз задержали на таможне?

Поскольку Dragon Logistics полностью сопровождает ваш груз под своим контрактом и силами собственных брокеров, любые вопросы и задержки на границе оперативно решаются нашими специалистами без вашего прямого участия.

 

Грузы и правила перевозки

Какие виды товаров можно отправлять?

Мы доставляем широкий спектр коммерческих товаров: электронику, одежду, обувь, аксессуары, косметику, инструменты, оборудование, автозапчасти, товары для дома и другие категории продукции, разрешенные законодательством.

Какие товары запрещено перевозить?

К перевозке не принимаются товары, запрещенные законодательством Украины и международными правилами: оружие, наркотические вещества, взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества, аккумуляторы (без специальных разрешений для авиа), скоропортящиеся продукты питания и живые организмы.

Какие существуют ограничения по весу груза?

Контейнерные перевозки подходят как для маленьких заказов чуть больше 10 кг, так и для большого груза весом более тонны. Вместимость одного контейнера в зависимости от его размера составляет от 22 до 28 тонн.

Что такое объемный вес и как его правильно рассчитать?

Объемный вес — это расчетный показатель, отражающий плотность груза. Он рассчитывается по формуле:

объемный вес = (длина x ширина x высота в сантиметрах) ÷ размерный коэффициент

Коэффициент зависит от типа транспорта:
— для авиаперевозок: 5000;
— для автомобильных или морских перевозок: 4000 или 6000 (уточняйте у вашей службы доставки).

Какие правила перевозки товаров необходимо соблюдать?

Товар должен быть правильно упакован и промаркирован в соответствии с требованиями конкретного вида транспорта, а также пройти таможенное оформление с корректно заполненными документами.

Как правильно упаковать груз перед отправкой?

Упаковка должна быть прочной. Мы рекомендуем плотные картонные коробки, обмотанные скотчем, а для хрупких товаров — деревянную обрешетку. При необходимости мы можем переупаковать, промаркировать или укрепить ваш груз на наших складах в Иу и Гуанчжоу.

Можно ли перевозить хрупкие, опасные или скоропортящиеся товары?

Хрупкие грузы перевозятся при условии обязательной жесткой упаковки (обрешетки). Возможность перевозки опасных грузов (ADR) согласовывается индивидуально при наличии паспорта безопасности (MSDS). Скоропортящиеся товары рекомендуем перевозить авиатранспортом. Для скоропортящихся продуктов питания используются контейнеры с рефрижераторами, а для наливных, насыпных и опасных грузов применяются специализированные виды тары, такие как цистерны, платформы и другие. Благодаря прочности контейнеров товар внутри защищен от внешних факторов.

Существуют ли ограничения по габаритам груза?

Прямых числовых ограничений по габаритам на сайте нет. Морская доставка подходит для «габаритных и нестандартных» грузов, а для перевозки негабаритного и тяжеловесного оборудования используются специальные платформенные контейнеры (Flat Rack).

 

Контакты

Как найти Dragon Logistics?

Главный офис компании находится по адресу: Украина, г. Киев, бульвар Вацлава Гавела 4, БЦ Silver Centre. Посещение офиса — по предварительной договоренности.

Как связаться с менеджером компании Dragon Logistics по телефону?

Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным в шапке сайта и в разделе контактов. Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы в рабочее время.

В какое время работает Dragon Logistics?

Офис и колл-центр работают с понедельника по субботу с 09:00 до 18:00, воскресенье — выходной. При этом онлайн-заказы и сообщения принимаются круглосуточно, 24/7.

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да, можно заполнить форму на сайте, написать в мессенджеры или социальные сети компании, и менеджер свяжется с вами для консультации.

Как быстро вы отвечаете на запросы клиентов?

Мы ценим ваше время. Все запросы, отправленные через сайт или мессенджеры в рабочее время, обрабатываются нашими менеджерами в течение 15–30 минут.

Можно ли связаться с вами через мессенджеры или социальные сети?

Да, для быстрой связи с нами вы можете использовать мессенджеры, ссылки на которые размещены на нашем сайте, а также следить за нашими обновлениями в социальных сетях.

=======================

Стоимость доставки