———————————————
Современная логистическая цепочка в международных перевозках уже не ограничивается исключительно перемещением грузов из точки А в точку Б. Клиенты все чаще желают получать расширенный сервис, а логистические организации, как, например, компания Драгон Логистикс, стараются максимально удовлетворить требования, предоставляя широкий спектр решений, и вопрос: “что такое VAS?” становится все более актуальным для бизнеса.
Value Added Services в логистике: особенности
VAS сервисы это услуги с добавленной стоимостью, с которыми доставка становится более полезной, точной и выгодной для бизнеса. Проще говоря, это любые дополнительные операции, выполняемые сверх стандартной транспортировки и складских услуг. Среди таковых:
- маркировка и переупаковка товаров, паллетирование, нанесение штрих-кодов, QR-кодов;
- комплектация заказов, когда отдельные позиции собираются в готовые наборы;
- объединение небольших партий товаров от разных поставщиков в единый блок (консолидация грузов);
- контроль качества и сортировка, проверка груза перед отправкой заказчику;
- помощь с монтажом техники;
- обработка возвращенных товаров, включая прием, сортировку;
- таможенное оформление и полное документальное сопровождение;
- фулфилмент (обработка интернет-заказов, от хранения до упаковки и отправки);
- сервис по отслеживанию грузов, информированию клиентов и другие.
Такие предложения способствуют повышению удовлетворенности клиентов, улучшению эффективности поставок. Так, например, консолидация грузов снижает транспортные расходы, а маркировка ускоряет складские процессы. Да и в целом, предоставление сервисных операций, которые клиент не может осуществить самостоятельно (например, проверку товара перед отправкой) не может не радовать.
Расширенные возможности превращают обычную логистическую операцию в многофункциональный инструмент. Они позволяют сократить время между производством и продажей, уменьшить издержки на сторонние сервисные опции, а также повысить лояльность и доверие клиентов за счет удобства.
Разобравшись, что такое услуги с добавленной стоимостью в логистическом мире, нужно отметить, что они дают значительное конкурентное преимущество, в чем полностью убеждены специалисты Dragon Logistics. Использовать их – значит, делать поставки более гибкими. Это возможность для бизнеса выделиться на рынке, а клиентам – получать товары быстрее, удобнее и выгоднее.