———————————————
Сучасний бізнес розвивається стрімкими темпами. В Україні в роботу бізнесу внесла свої корективи війна, особливо зачепивши сферу вантажоперевезень. Логістика в таких умовах має бути адаптивною, готовою до викликів. Як вибрати надійного логістичного оператора, що гарантуватиме вам надійність постачання, безпеку вантажу і чіткі терміни виконання замовлення розібрались фахівці від компанії Драгон Логістікс.
Критерії вибору логістичної компанії
Вибір логістичного оператора відіграє надважливу роль для успішного бізнесу. Особливо в умовах високої конкуренції і не менш високих ризиків. Неуважність під час пошуку може привести вас до сумнівного партнера, а це, в свою чергу, до втрат. Щоб не прийшлось пояснювати клієнтам чому товар приїхав ушкодженим, протерміновані всі терміни постачання, вантаж загубився десь в дорозі, ретельно перевірте фірму перевізника.
Все починається з аналізу репутації логістичної компанії. До переліку критеріїв входять:
- рейтинги на спеціалізованих платформах;
- відгуки і досвід знайомих;
- наявність ліцензій на діяльність з вантажоперевезення;
- розмір і якість автопарку;
- прозоре ціноутворення.
Компанія, що працює офіційно і на совість, не ховається. Навпаки лідери галузі просувають свої послуги, демонструють ділову документацію, відгуки постійних клієнтів. Інформацію можна знайти як на сайті самої компанії, так і на сторонніх ресурсах.
Надійний партнер завжди надасть всі необхідні документи, відкрито розповість про стандарти обслуговування свого автопарку, включно з переліком техніки, яка в ньому задіяна. Ціни на послуги не приховуються, зазвичай на сайті присутній калькулятор, для самостійного розрахунку вартості перевезення. Крім цього клієнт може ознайомитись із механізмами ціноутворення.
Гарантії і досвід у галузі логістики
Серйозний партнер завжди працює на основі офіційного договору. В документі чітко прописуються обов’язки обох сторін, міра відповідальності, терміни і опис вантажу, а також його страхування. У випадку втрати товару чи його пошкодження має бути прозора і зрозуміла компенсація.
Актуальною є можливість відстеження вантажу в реальному часі. Компанії використовують GPS-моніторинг, надають клієнтам доступ до інформації в реальному часі. Відстеження транспорту онлайн особливо цікавить замовників дорогого вантажу чи з невеликим терміном зберігання.
Важлива зручність співпраці, оцінити її можна за кількома параметрами:
- швидкість відповідей на запити;
- комунікативні здібності менеджерів;
- допомога з документацією;
- індивідуальні пропозиції;
- персональний менеджер;
- супровід вантажу упродовж маршруту.
Досвід компанії говорить сам за себе. Професіонали своєї справи вже знають, що таке затори, форс-мажори, бойові дії, зміни в законодавстві тощо. Така компанія знає як реагувати, вміє адаптуватись під обставини, вирішувати складні питання оптимальним шляхом.
Враховуючи вихід України на світовий ринок, важливо наскільки сучасні технології у компанії з логістики. Йдеться і про суворий контроль якості послуг, і про оптимізацію діяльності, інтеграцію з ERP-системами клієнта та використання CRM-систем для взаємодії. Важливо врахувати вашу спеціалізацію: чи має вибраний оператор досвід роботи з таким типом вантажів. Лідери сфери логістики мають доступ до ключових ринків світу — США, Канада, ЄС, Китай.
Успіх вашого бізнесу багато в чому залежить від вибору логістичної компанії. Тож фахівці Dragon Logistics рекомендують ретельно вивчити ринок, порівняти кілька підходящих операторів.