———————————————
Сучасний логістичний ланцюжок у міжнародних перевезеннях вже не обмежується виключно переміщенням вантажів з точки А до точки Б. Клієнти все частіше бажають отримувати розширений сервіс, а логістичні організації, як, наприклад, компанія Драгон Логістікс, намагаються максимально задовольнити вимоги, надаючи широкий спектр рішень, і питання: що таке VAS? стає дедалі актуальнішим для бізнесу.
Value Added Services у логістиці: особливості
VAS сервіси – це послуги з доданою вартістю, з якими доставка стає більш корисною, точною та вигідною для бізнесу. Простіше кажучи, це будь-які додаткові операції, що виконуються понад стандартне транспортування та складські послуги. Серед таких:
- маркування та перепакування товарів, палетування, нанесення штрих-кодів, QR-кодів;
- комплектація замовлень, коли окремі позиції збираються у готові набори;
- об’єднання невеликих партій товарів від різних постачальників у єдиний блок (консолідація вантажів);
- контроль якості та сортування, перевірка вантажу перед відправкою замовнику;
- допомога з монтажем техніки;
- обробка повернутих товарів, включаючи прийом, сортування;
- митне оформлення та повний документальний супровід;
- фулфілмент (обробка інтернет-замовлень, від зберігання до пакування та відправлення);
- сервіс з відстеження вантажів, інформування клієнтів та інші.
Такі пропозиції сприяють підвищенню задоволеності клієнтів, покращенню ефективності постачання. Приміром, консолідація вантажів знижує транспортні витрати, а маркування прискорює складські процеси. Та й загалом, надання сервісних операцій, які клієнт не може здійснити самостійно (наприклад, перевірку товару перед відправкою) не може не тішити.
Розширені можливості перетворюють звичайну логістичну операцію багатофункціональний інструмент. Вони дозволяють скоротити час між виробництвом та продажем, зменшити витрати на сторонні сервісні опції, а також підвищити лояльність та довіру клієнтів за рахунок зручності.
Розібравшись, що таке послуги з доданою вартістю в логістичному світі, слід зазначити, що вони дають значну конкурентну перевагу, в чому переконані фахівці Dragon Logistics. Використовувати їх – отже, робити постачання гнучкішими. Це можливість для бізнесу виділитися на ринку, а клієнтам – отримувати товари швидше, зручніше та вигідніше.